Housekeeping Supervisor - Hotel Van Zandt

Ubicado en el corazón del vibrante Distrito Histórico de Rainey Street en Austin, Hotel Van Zandt es mucho más que un hotel: es un destino. Inspirado en la legendaria escena musical de Austin, nuestro hotel combina un servicio de lujo con una auténtica conexión con la cultura local.

Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de:

• Trabajar en uno de los principales hoteles de lujo y estilo de vida de Austin
• Un equipo de liderazgo colaborativo y comprometido que invierte en el crecimiento de sus colaboradores
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una reconocida empresa de administración hotelera
• Un lugar de trabajo donde tus ideas son valoradas y tus aportaciones marcan la diferencia
• Salario competitivo y un paquete integral de beneficios
• Descuentos para empleados en hoteles, restaurantes y viajes
• Una cultura divertida y dinámica que celebra la hospitalidad, el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio

En Hotel Van Zandt, creemos que nuestro equipo es quien crea experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Por eso, trabajamos para brindar un ambiente donde cada colaborador pueda crecer y alcanzar su máximo potencial.

Supervisar las operaciones del equipo de housekeeping, promoviendo un entorno seguro y un servicio de calidad para lograr la máxima satisfacción de los huéspedes, proteger los activos del hotel y mantener los gastos al mínimo.

Supervisar al equipo de housekeeping mediante una comunicación abierta, capacitación, orientación y retroalimentación sobre el desempeño, con el fin de garantizar la máxima eficiencia.

• Supervisar e inspeccionar la limpieza de habitaciones, el servicio de cortesía nocturna, las áreas públicas y las áreas internas de operación; garantizar el cumplimiento de los programas de prevención de accidentes y pérdidas, los procedimientos operativos estándar (SOP) y las normas y regulaciones de salud y saneamiento, para lograr un alto nivel de limpieza y satisfacción de los huéspedes.
• Asignar tareas al personal, revisando solicitudes especiales y áreas prioritarias para asegurar un flujo eficiente de la operación de housekeeping.
• Entregar suministros y materiales al personal al inicio de cada turno para controlar el inventario, asegurar la disponibilidad adecuada de artículos y mantener los gastos bajo control.
• Responder a las solicitudes, inquietudes y problemas de los huéspedes para garantizar su satisfacción. Registrar los artículos en Objetos Perdidos y Encontrados y responder consultas para mantener los controles establecidos y asegurar la satisfacción de los huéspedes.
• Implementar capacitaciones y procedimientos de emergencia para garantizar la protección adecuada del hotel, los huéspedes, el personal y los activos de la empresa.